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服務(wù)類(lèi)

序號(hào)

標(biāo)的名稱(chēng)

服務(wù)范圍

服務(wù)要求

服務(wù)時(shí)間

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

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廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園網(wǎng)站群管理系統(tǒng)及運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目（重招）

本次建設(shè)內(nèi)容：搭建網(wǎng)站群統(tǒng)一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)安全管理，數(shù)據(jù)共享，并將各相關(guān)單位子站遷移到網(wǎng)站群平臺(tái)。規(guī)劃學(xué)校網(wǎng)站群平臺(tái)下的子站點(diǎn)數(shù)40個(gè)，完成學(xué)校主門(mén)戶(hù)網(wǎng)站【1個(gè)】建設(shè)，其他部門(mén)【25個(gè)】子網(wǎng)站獨(dú)立設(shè)計(jì)全新改版建設(shè)，共計(jì)26個(gè)網(wǎng)站。

（1）投標(biāo)人必須提供3年的免費(fèi)技術(shù)維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)升級(jí)、遠(yuǎn)程診斷、系統(tǒng)管理咨詢(xún)、二次開(kāi)發(fā)技術(shù)支持等服務(wù)。提供7*24小時(shí)的即時(shí)電話、郵件等服務(wù)，若遠(yuǎn)程不能解決問(wèn)題時(shí)，應(yīng)提供上門(mén)服務(wù)。提供故障應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，保證系統(tǒng)故障恢復(fù)時(shí)間在1小時(shí)以?xún)?nèi)。規(guī)定時(shí)間內(nèi)未處理完畢的，投標(biāo)人提供不低于同等檔次貨物供用戶(hù)使用至故障貨物能正常使用為止。如果需要更換配件的，要求更換的配件跟被更換的品牌、類(lèi)型相一致或者是同類(lèi)同檔次的替代品，后者需征得用戶(hù)方管理人員同意。如須增加非投標(biāo)方的貨物和配件，投標(biāo)方應(yīng)協(xié)助解決。

（2）對(duì)質(zhì)保期內(nèi)的故障報(bào)修，如投標(biāo)人未能做到上款的服務(wù)承諾，用戶(hù)可采取必要的補(bǔ)救措施，但其風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)，由于投標(biāo)人的保證服務(wù)不到位，質(zhì)保期的到期時(shí)間將順延。

（3）質(zhì)保期內(nèi)因用戶(hù)使用、管理不當(dāng)所造成的損失由用戶(hù)承擔(dān)，投標(biāo)人提供有償服務(wù)。

（4）質(zhì)保期滿后，若有零部件出現(xiàn)故障，經(jīng)權(quán)威部門(mén)鑒定屬于壽命異常問(wèn)題（明顯短于該零部件正常壽命）時(shí)，則由投標(biāo)人負(fù)責(zé)免費(fèi)更換及維修。

（5）質(zhì)保期滿后，應(yīng)用戶(hù)要求，投標(biāo)人應(yīng)（參考當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格）按優(yōu)惠價(jià)格與用戶(hù)方簽訂定期維修保養(yǎng)合同及提供用戶(hù)所需零配件，投標(biāo)人對(duì)貨物提供終身維護(hù)維修服務(wù),只收取零配件成本費(fèi)用。

合同生效后60天內(nèi)完成交貨、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收并交付使用。除雙方對(duì)推遲工期書(shū)面達(dá)成一致外，中標(biāo)人必須在規(guī)定的工期內(nèi)完工。

符合采購(gòu)文件要求

投標(biāo)人名稱(chēng)

是否通過(guò)資格性審查

是否通過(guò)符合性審查

商務(wù)得分

技術(shù)得分

價(jià)格得分

綜合得分

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